1. 微信小程序接入

如果您已拥有一个通过微信认证的微信小程序，只需将您的微信小程序绑定到腾讯小知智能客服系统，就能够利用智能客服机器人轻松处理来自微信用户的咨询。

1.1. 接入方式一

• 在微信小程序的页面嵌入或者直接跳转移动网站客服的聊天链接

将以上链接直接嵌入到微信小程序的自定义客服按钮即可

[ 微信小程序接入样例 ]

1.2. 接入方式二

• 去微信公众平台绑定授权

进入“系统管理 > 机器人管理 > 小程序接入”，点击 “去微信公众平台绑定授权” 按钮，使用拥有小程序管理员权限微信扫描二维码，并点击授权即可。绑定成功后可直接在小程序内进行对话体验。

[ 微信小程序接入样例 ]

【注意】授权绑定的注意事项:

• 您的小程序必须为通过认证的，否则无法正常回复顾客对话。
• 绑定后，微信公众号原先配置的自动回复可能与客服消息冲突，建议将微信后台的自动回复移至智能客服平台。
• 您的小程序需要有一个客服会话按钮，点击进入微信客服会话

• 解除绑定只解除了小程序与知识库的关系，完全解除需前往公众号后台进行 “取消授权” 操作。